1ª Da New Space Gráfica:

A NEWSPACE GRAFICA LTDA - ME, inscrita no CNPJ/MF sob nº 24.980.473/0001-60, com sede na Rua General Marques Leitão, S/N, Laranjal, São Gonçalo – RJ – A New Space, comercializa seus produtos presencialmente no endereço supramencionado, bem como, pelo site www.newspacegrafica.com.br, visando fornecer, exclusivamente, para pessoas físicas ou jurídicas que se utilizam dos nossos serviços com intuito de revendê-los.

2ª Dos Revendedores:

São identificados como revendedores todos aqueles que se utilizarem dos serviços da New Space visando lucro, e ainda;

I – caso seja pessoa física ser maior de 18 (dezoito) anos;

II – ter capacidade técnica para desenvolver artes gráficas que condizem com as especificações de arquivos necessários para produção;

III – ser cadastrado no site.

3ª Deveres dos Revendedores:

I – atualizar suas informações cadastrais logo tenha qualquer alteração;

II – manter preços compatíveis com o mercado usando técnicas administrativas condizentes para confecção de orçamentos;

III – enviar arquivos prontos para produção conforme as especificações técnicas exaradas no site da New Space;

IV – se responsabilizar por qualquer arquivo enviado utilizando-se seu e-mail e senha;

V – resguardar sua senha para que ninguém a utilize sem permissão;

VI – indicar corretamente o serviço desejado no site;

VII – monitorar seus e-mails e ambiente pessoal no site para ficar ciente de qualquer informação e/ou status dos seus pedidos;

VII – retirar e pagar seus trabalhos em até 15 (quinze) dias após mudança do status para pronto (exclusivo para clientes autorizados);

VIII – ser responsável pela imagem enviada, ou expressamente autorizado a veicula-la.

XI –  vale ressaltar que quando pedido para ser retirado por terceiros, o mesmo deve se dirigir ao interior do estabelecimento e pegar em mãos com a funcionária presente, sendo vedada a saída da loja para entregar na rua o material solicitado pelo cliente.

4ª Do site:

Nossa pagina na internet visa cadastrar revendedores, comercializar serviços gráficos, divulgar promoções e informações necessárias aos revendedores.

5ª Da Produção:

A produção dos serviços contratados será gerida em conjunto com outros serviços das mesmas especificações, ou seja, os arquivos enviados pelos revendedores serão agrupados com outros, impedindo que a carregação de cores seja voltada para determinado produto.

6ª Da Privacidade:

A New Space se compromete com a privacidade das informações seus revendedores. O intranet não irá, portanto, monitorar, editar, acessar ou divulgar informações privativas de seus revendedores.

7ª Do Pagamento:

A forma de pagamento será com cartão débito ou crédito e poderá ser à vista ou a prazo (quando aplicável) para a modalidade de pagamento na retirada do material.

Não aceitamos pagamentos em cheque. 

8ª Do Prazo de Entrega dos Serviços:

I - O prazo para produção dos serviços solicitados será aquele constante no momento que o pedido foi liberado para produção, após a confirmação do pagamento e do correto envio do arquivo feito pelo revendedor. A entrega será feita pelos Correios ou pela própria New Space, caso o endereço do revendedor abranja nossa rota de entrega.

II - A contagem do prazo de produção terá como base as 17:00hs dos dias uteis, momento do fechamento dos arquivos para produção, ou seja, independete do horario do pedido o prazo começará a contar em seu fechamento, 17:00hs.

Ex: material enviado 14:00hs e o prazo de produção são 24hs o material estará disponivel para retirada até as 17:00hs do dia seguinte.  

9ª Do Preço:

O preço do serviço será aquele que estiver constando na página da New Space no momento da contratação. O preço é válido somente para os serviços solicitados via internet. O preço poderá ser alterado pela New Space a qualquer tempo, sem prévio aviso.

O pedido mínimo para confecção de baneres e/ou adesivo serão cobrados uma taxa que varia de  R$ 10,00 (dez reais) a R$ 25,00 (vinte e cinco reais) dependendo do produto.

10ª Das Promoções:

A New Space reserva-se do direito de a qualquer momento realizar promoções para a venda de seus serviços. As promoções serão sempre por prazo determinado e poderão ser canceladas a qualquer tempo.

11ª Do Cancelamento:

Após efetuado o envio do arquivo o revendedor poderá desistir do pedido enquanto o status deste permanecer “Aguardando Aprovação” ou em até 30 minutos após o envio, solicitando o cancelamento pelo telefone (21) 3668-4510 ou fazendo o cancelamento na aba "Meus Pedidos" no site clicando no X vermelho ao lado do pedido. Não será mais possível sua desistência no momento em que o mesmo estiver com status de “em produção”. Nos casos em que o arquivo é enviado após o horário de expediente (09h às 18h), o cancelamento só pode ser feito na aba "meus pedidos" enquanto estiver com status "aguardando aprovação". Os arquivos enviados após o horário de expediente podem ser colocados em chapa a qualquer momento se houver necessidade. Caso a produção do serviço não tenha sido iniciada devido a erros no arquivo, ou qualquer outro, será gerado um crédito da quantia paga a ser utilizada em outro serviço pelo revendedor, se solicitado o valor poderá ser estornado em até 02 dias úteis, em conta corrente indicada por e-mail a ser enviado para financeiro@newspacegrafica.com.br.

12ª. Da Garantia:
Materiais enviados em RGB perde nossa garantia ( Atenção enviar sempre em CMYK)

I - Para os casos em que o serviço solicitado seja entregue com problemas, ou seja, serviço realizado diferente do solicitado, o revendedor deverá devolver o produto a loja de retirada para que seja feita sua análise, sendo a resposta enviada em 24 horas uteis.

III – Serão reimpressos os arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impressão ou fechamento do arquivo. Os itens cobertos pela garantia são:

 a) constatação de que a quantidade produzida seja 5% menor que a requerida;

b) manchas ou pintas aparentes;

c) decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto nos casos de Preto com carregação superior a estabelecida (C-50M-30Y-30K-100) ou com mais de 280% de tinta na carregação somando as 4 cores.;

d) material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 2mm ;

e) defeitos na camada de verniz, total ou localizado;

 f) aplicação do verniz localizado com variação maior que 1mm;

g) sumir informações, textos ou imagens do impresso;

h) fora de registro.

III – A impressão em substratos plásticos como lonas e adesivos a base de tintas solventes poderão sofre alterações conforme estocado ou transportado pelo cliente, sendo seu defeito apontado pelo revendedor imediatamente na retirada ou entrega do produto.

IV - Para arquivos com fundo preto chapado deverá ser utilizada a seguinte mistura C-50 M-30Y-30K-100. Para textos e objetos pequenos deverá ser utilizada a carregação C-0 M-0 Y-0 K-100.

§1°- será concedido desconto na falta de até 4% dos impressos;

§2°- a New Space não garante fidelidade de cores, estas poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às reimpressões;

§3°- a rigidez e peso do insumo poderá sofrer variação conforme fabricante utilizado;

§4°- a garantia não será analisada caso o arquivo seja enviado fora dos nossos padrões e gabaritos;

§5°- a reimpressão sempre será feita do mesmo arquivo enviado;

§6°- reclamações referentes a variação de quantidade de material deverão ser efetuadas imediatamente na retirada ou entrega;

§7°- a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpressão.

§8°- o prazo para utilização da garantia é de 07 (sete) dias uteis após o recebimento, não será aceita posteriormente;

§9°- O prazo da reimpressão é o mesmo da produção normal;

§10°- O frete nos casos de reimpressão em garantia corre por conta e risco da New Space, sendo enviado via carro ou motoboy da empresa.

13ª Da Responsabilidade da New Space:

É a New Space responsável pela impressão dos serviços disponibilizados no site, entregar os materiais nas datas corretas e condições aqui acordadas. A Newspace não responderá pelo conteúdo dos arquivos enviados e nem tampouco por quaisquer outras despesas quer sejam diretas ou indiretas, incluindo aqui perdas e danos, honorários, indenizações, etc.

14ª Da Entrega

A New Space despacha seus produtos via Correios na modalidade escolhida pelo revendedor, sendo o mesmo responsável pelo produto junto aos Correios caso ocorra qualquer problema de extravio, não acharem o endereço ou qualquer outro.

Em Municípios que abrangerem a rota de entrega, o revendedor deve disponibilizar pessoa capaz de receber o produto e fazer o pagamento (clientes autorizados), caso contrário o produto não será entregue e o valor do frete será cobrado novamente.

O despacho para materiais com entrega serão acrescidos de 01 (um) dia útil ao término da produção.

15ª Da Rescisão:

I - A New Space poderá restringir o acesso dos revendedores aos serviços oferecidos, de forma geral ou individualizados, em qualquer momento, com ou sem motivo, com ou sem aviso prévio, a critério exclusivo da Newpace.

 II - O revendedor que desejar encerrar seu cadastro, simplesmente deverá enviar um e-mail para o endereço contato@newspacegrafica.com.br e o requer, com ou sem exposição de motivos.

16ª Ponderações Gerais:

 I - A New Space poderá se comunicar com os revendedores, avisando de promoções e informações pertinentes ao trabalho desenvolvido, sendo por mala direta, contato telefônico, contato no celular, envio de e-mail, envio de SMS, envio de MMS, e outras formas que venham a ser criadas ou disponibilizadas.

II – Em caso de declarações infiéis prestadas pelo revendedor, má conduta ou falta de profissionalismo, a New Space reserva-se o direito de cancelar o cadastro, sem prejuízo de ser indenizada pelo revendedor dos danos que venha a sofrer, como ainda notificar as autoridades competentes do ocorrido e colaborar de todas as formas cabíveis.

III - A New Space, a qualquer momento, poderá alterar o disposto neste instrumento, disponibilizado, no site.

VI – A forma de trabalho, serviços e produtos disponibilizados, poderão sofrer alterações ou serão indisponíveis por prazo indeterminado a critério da New Space.

V - A fica eleito o Foro da Comarca de São Gonçalo, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo do mesmo.

VI - Reservamos ao direito de não realizar serviços que contenham imagens que afrontam a moral, a ética e aos bons costumes, ou que se constituam em crime ou contravenção penal.

Material de apoio:

Para a impressão de materiais de apoio ao revendedor o layout do arquivo a ser impresso deve conter OBRIGATORIAMENTE os dados idênticos aos que foram utilizados no preenchimento do cadastro para utilização do site, ou seja, estes dados devem ser de profissionais do ramo gráfico, Agências de Publicidade, Agências de Marketing e Comunicação, designers,  entre outros clientes que tem como foco comercializar impressos gráficos. O desconto só será válido para propagandas de produtos oferecidos pela New Space.